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“阿婆，恕我们零嘻阁不能答应您的要求，还请阿婆能谅解。”
下订单时所收的订金不过是订单总额的很小一部分而已。
这也是下订单很正常的一种方式，收订金也是为了合作双方之间有保障。
下了订单，零嘻阁这边就会做计划去制作伴手礼，这无论是怎样都会产生一定的成本的。
若是人人都像阿婆这样来退单，又反退订金的话，那么这亏都不知亏多少了，零嘻阁还怎么经营下去？
“谅解？我谅解你们，谁来谅解我？那我岂不是白亏了这白花花的银子？”
“阿婆，您怎么能这么说呢？我们收取您的订金不过是很少的小部分而已。
签订订单后，我们零嘻阁也开始着手投入了人力物力去帮您开始制作伴手礼。
这中间也产生了不少的费用的。”
“呸，你们定制了给别人不就好了？反正我又不要了。
我不想跟你们再那么多废话，赶紧的，给我退钱！”
阿婆咄咄逼人，让翠儿再好的脸色也快要维持不下去了，“阿婆，我再说一次，您要么可以回去和您的儿子儿媳再商量商量看看是否继续订单，要么就请您就体谅体谅，我们各退一步好吗？”
“商量商量，还商量什么？说不要就不要了。
我说你一个小姑娘怎么这么难说话？
让你赶紧退钱就赶紧给我退，在这里跟我扯这么多干啥？”
“翠儿，这是怎么了？”
宁希刚进到零嘻阁就听到了翠儿正在和一个阿婆在发生了口角，便走过来问道。
翠儿一见到宁希，心里莫名就安心了一把，“东家，您来了。是这样的，这位阿婆来说想退订单，不要伴手礼了。”
“那就直接让小甜收回票据再写给退单不就可以了吗？”
“东家，我们本来也是想这样的，可是这位阿婆非要让我们退当初收取的订金。”
“退订金？”
“没错，我又没有要你们的东西，凭什么白白付给你们银子？”
听到这里，宁希笑了，她当初定下这个规矩也就有想到会有人拿这个说事。
“阿婆，想必翠儿刚刚也跟您解释过我们为什么不退订金的原因了吧？”
“说了，可是你们可以把做好的给别人啊，反正我又不要了。”
宁希笑了笑说，“阿婆，若是人人都像您这样，那么我们零嘻阁又要怎么办呢？那些付出的成本又由谁来承担呢？”
“别人怎样关我什么事？你是东家，你们零嘻阁的成本自然是由您来承担了？难不成还是让我来承担？”
“阿婆你要是这样说的话，那就是太伤和气了。
下了订单，我们就是合作关系，我们零嘻阁就会尽最大努力去为你们服务，让你们顾客满意。
同理，这订金不过是你我之间的等量交换而已。
阿婆您说，我说的对吗？”
“对什么对，我没要你们东西，就不该给钱，我不想再跟你们多说，赶紧给我退钱，我还要回去照顾我孙子呢。”
宁希淡淡道，“翠儿，把这位阿婆当初付的订金退给她。”
翠儿惊讶，看着宁希，不解道，“东家，这……”